退款安排

• 一旦成功下單訂購，如非我們最終不能交貨或貨品出現問題，恕不設任何理由退款退貨

• 如因供應商船期 / 貨期延誤，恕不設退款，敬請體諒

• 如所訂購的貨物出現缺貨情況導致最終未能收貨，客人可選擇等候下一批貨/ 全額退款。

• 我們會於確認後10個工作天內進行退款事宜。若是使用信用卡者，將款項退回信用卡户口；使用其他付款方式者，將匯款至客人銀行帳戶。

退貨安排

• 如客人發現收貨後有問題，客人可於收貨後的 3 天內進行退貨。 3 天過後恕不接受任何理由退換。

步驟

1. 貨品已損壞及不相符，必須拍下有關貨品照片及通知我們客戶服務同事 (Facebook Messenger或致電 9847 1550)

2. 親身前往觀塘辦公室進行退貨

退貨地址: 九龍觀塘成業街16號怡生工業中心F座9樓F919室

可供退換的貨品

1) 收到的貨品與訂購貨品不相符 或 收到的貨品已損壞

不接受退換的貨品

1) 客人個人的原因，例如買錯貨及個人不適用等

2) 經客人修改過及使用後出現的受損貨品

3) 收貨後超過 3天或以上的貨品

我們會盡力為閣下提供因退貨而更換新的貨品，所有更換貨條款有機健康宅有權作出修改而不用事前通知閣下，並有權拒絕更換貨的權利，如有任何爭議， 有機健康宅保留最終決定權。